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www.35222.com举办资讯发言人培训

Time:2018-12-19

近日,一次“压缩饼干式”的培训在浙江天都城酒店举行。这场旨在提高广厦公开度、透明度,更好地让全集团相关人员提高舆情管控和处置能力,科学化解矛盾、冲突,准确表达企业正当诉求的资讯发言人培训赢得评委和专家的赞扬,取得了超出预期的效果。控股集团副总裁金立进出席培训会,并给“准资讯发言人”站台鼓劲。


资深媒体“大咖”来了

本次培训邀请了强大的讲师和评委阵容。浙江传媒学院资讯学院资讯系主任周玉兰,国务院特殊津贴获得者、浙江之声总监王水明,新华社浙江分社副总编辑方益波,浙江电视台教育科技频道与公共资讯频道

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副主任汪英来,《青年时报》副总编、浙江省摄影家协会副主席、中国资讯奖获得者王芯克等出席,他们均长期奋战在资讯传播领域的前沿,具有丰富的理论和实战经验。此外,本次培训还特别邀请了浙江卫视《浙江资讯联播》首席主播、第十二届全国人大代表许婷担任现场主持,可谓阵容豪华。


上午学理论,下午就“实战”

在上午的培训会上,周玉兰教授从资讯发言人的地位、作用、人选、需具备的能力和素质、发言前的准备工作、常用的表述方式和回答记者提问的技巧等方面,详细讲解了资讯发言人相关的理论常识。同时,她还先容了现阶段网络舆情的特征和分析应对策略,并列举了网络舆情十种常见的错误思维。她说,在网络舆论发生之初,如果官方能依法处置并及时发声,做到实事求是地发布信息、客观公正地定性事件、主动承担相关过失、积极宣布有效措施,并尽可能地提供事件相关信息和关键性细节,以有效防止道听途说、断章取义、过分解读、情绪化渲染,很多网络舆论是成不了网络舆情事件的,关键在于处置的方法要得当。

王水明在讲座上指出,当前企业在媒体应对方面存在的问题主要包括“跟不上、不适应、不到位”,比如遇到敏感事件时不会说、面对批评反应过度、宣传方法欠妥等,因此要学会善待媒体、善用媒体,强化媒体意识,在单位年度工作计划中,要有与媒体互动、媒体策划、传播运作等内容。最后他提出了提高媒介素养的途径:一是要敢于担当,手里“要有几把刷子”;二是善于运用媒体,借助力量;三是提高与媒体打交道的能力;四是重视“网络大V”的力量;五是讲好企业故事,讲精彩基层好故事。 

本次培训还一改以往只进行枯燥的理论学习的培训模式,加入了情景模拟的实战演练环节,各下属企业的29名“准资讯发言人”全部上台依次接受了“记者”的现场提问。


“这是我参加过的类似培训办得最好的,没有之一!”

培训期间,参训人员个个精神饱满,像当年学生时代时那样认真听、认真学、认真记。最为紧张的是下午的实战演练环节,有的学员是零基础,也勇于上台,展现最好的自己,并虚心向专家评委请教。临场取得的不俗表现,频频获得专家评委点赞。

“你的表情很到位,穿着打扮也很得体,真的很优秀!”“你的回答很全面,我给你点赞!”对表述不完全到位的,各位专家评委也一针见血地指出了问题,提出了改进的意见建议:“你的回答没有把前因后果讲清楚,急于撇清企业与事件的关系,举的例子也不够有说服人。”

“这是我参加过的类似培训举办得最好的,没有之一!”各位评委对本次培训的成果给予了最高评价。各企业参训者也表示,虽然这次培训时间很短,但收获非常大。“既有理论常识的培训,又有实操案例的讲解,更有模拟演练,培训是全方位、多层次的,很有意义,希翼以后还能举办。”

据悉,为了让情景模拟更加逼真,控股学问宣传部根据各企业主营业务特点,有针对性地从各企业所在行业、产业中选取曾出现过的重大舆情事件,经过重新编排,设计出了符合各企业实际同时又相对具有开放性特点的典型案例,使参训者在看到案例和问答题目后能够迅速进入情境,回答起来也更具代入感和针对性。

控股总部各部门负责人、各下属企业分管宣传的班子成员、办公室主任等50余人参加了培训。


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